Obchodní podmínky

Provozovatel

Kvelor provozuje Pavol Podkonický, IČO 22638814, Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Česká republika. Provozovatel je fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění, zapsaná v živnostenském rejstříku, a není plátcem DPH.

Kontakt: podpora@kvelor.com, +420 773 099 419. Na e-maily odpovídáme v pracovní dny, obvykle do dvou pracovních dnů.

Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Co je Kvelor

Kvelor je webová aplikace na adrese app.kvelor.com. Z výpisů od brokera nebo z ručně zadaných obchodů počítá daň z akcií, ETF a dividend podle českých nebo slovenských pravidel a připravuje podklady k daňovému přiznání (přehled, PDF a XML soubor). Podle plánu nabízí i přehled portfolia, časový test a upozornění.

Kvelor je výpočetní nástroj, nikoli daňové, účetní ani investiční poradenství. Přiznání za tebe nepodává. Výsledek závisí na úplnosti a správnosti údajů ve výpisu a v tvém účtu; podklady před podáním zkontroluj. Rozhodnutí, co a kdy podáš, koupíš nebo prodáš, je na tobě.

Pravidla výpočtu jsou veřejná a každé má stav ověření. Pravidlo se štítkem „ověřuje se“ ještě neověřil nezávislý daňový odborník.

Účet a uzavření smlouvy

K používání aplikace potřebuješ účet. Registrací a souhlasem s těmito podmínkami uzavíráš smlouvu o používání plánu Zdarma na dobu neurčitou. Aplikaci mohou používat osoby starší 18 let.

Placený plán objednáš v aplikaci. Smlouva o placeném plánu vzniká zaplacením objednávky. Potvrzení objednávky spolu s těmito podmínkami ti pošleme e-mailem; text smlouvy archivujeme.

Smlouvu uzavíráme v češtině nebo ve slovenštině podle jazyka aplikace. Účet je osobní: přístupové údaje nikomu nedávej a údaje jiných lidí zpracovávej jen v plánu Kancelář.

Plány a ceny

Zdarma: import výpisů, kontrola výpisu a souhrn daně. Přiznání (1 490 Kč): podklady k přiznání za jeden daňový rok, platí se jednorázově. Měsíc (370 Kč měsíčně): vše z Přiznání a celoroční funkce. Rok (2 690 Kč ročně): vše z Měsíce a nové funkce jako první. Kancelář: platba za klienta a sezónu pro účetní a daňové kanceláře.

Aktuální ceny jsou v ceníku na kvelor.com/cz#cennik a v aplikaci před zaplacením. Platí cena zobrazená při objednávce. Ceny jsou konečné: provozovatel není plátcem DPH a k ceně se nepřipočítávají žádné poplatky ani náklady na doručení.

Měsíc a Rok jsou předplatné s opakovanou platbou kartou: obnovují se automaticky každý měsíc, resp. každých 12 měsíců, dokud je nezrušíš, a zrušíš je kdykoli jedním klikem v aplikaci. Podrobnosti jsou v samostatných Podmínkách opakovaných plateb (kvelor.com/cz/opakovane-platby). Přiznání se neopakuje.

Slevy a akční ceny platí za podmínek uvedených u nabídky a nesčítají se, pokud u nabídky není uvedeno jinak.

Platba

Platíš předem platební kartou (Visa, Mastercard) přes platební bránu GoPay, kterou provozuje GOPAY s.r.o., případně dalšími způsoby, které brána při platbě nabídne. Údaje o kartě zadáváš jen na zabezpečené stránce brány (3-D Secure); Kvelor je nevidí ani neukládá.

V Česku platíš v korunách, na Slovensku v eurech. Doklad o platbě (fakturu) ti pošleme e-mailem.

Zpřístupnění služby

Kvelor je digitální služba: nic fyzicky nedoručujeme a neúčtujeme poštovné. Placený plán se zpřístupní ve tvém účtu hned po potvrzení platby, obvykle během několika minut. Pokud se do 24 hodin nezpřístupní, napiš na podpora@kvelor.com.

Službu poskytujeme online bez územního omezení, výpočty ale pokrývají jen daňová pravidla České republiky a Slovenské republiky pro daňové rezidenty těchto států.

Aplikace může být krátce nedostupná kvůli údržbě nebo aktualizacím. Větší plánované odstávky oznámíme předem v aplikaci.

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Pokud jsi spotřebitel, můžeš od smlouvy o placeném plánu odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Stačí poslat jednoznačné prohlášení na podpora@kvelor.com, například vzorovým formulářem níže. Lhůta je zachována, pokud prohlášení odešleš před jejím uplynutím. Přijetí ti potvrdíme e-mailem.

Při objednávce můžeš výslovně požádat, abychom plán zpřístupnili hned. Pokud pak odstoupíš, zaplatíš poměrnou část ceny za období do odstoupení.

Pokud jsi při objednávce zároveň potvrdil, že stažením podkladů ztrácíš právo na odstoupení, toto právo zanikne, jakmile si stáhneš PDF nebo XML podklady k přiznání za daný rok. Souhrn své daně proto vidíš zdarma ještě před zaplacením.

Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, jakým jsi platil, bez dalších poplatků.

Vzorový formulář pro odstoupení

Vyplň a pošli jen v případě, že chceš od smlouvy odstoupit.

Adresát: Pavol Podkonický, IČO 22638814, Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Česká republika, e-mail podpora@kvelor.com.

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytování služby Kvelor (plán: …).

Datum objednávky: … · E-mail účtu: … · Jméno a příjmení: … · Adresa: …

Datum a podpis (jen v listinné podobě): …

Reklamace

Pokud služba nefunguje tak, jak je popsána (například výpočet neodpovídá zveřejněnému pravidlu nebo placená funkce není dostupná), máš práva z vadného plnění. Reklamaci pošli na podpora@kvelor.com: popiš problém, uveď e-mail účtu, a pokud se týká výpočtu, i daňový rok a brokera.

Přijetí reklamace potvrdíme bez zbytečného odkladu a vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Vadu odstraníme; pokud to není možné nebo se to nepodaří v přiměřené lhůtě, máš právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení a vrácení ceny.

Reklamace není oprávněná, pokud je výsledek nesprávný kvůli neúplnému nebo chybnému výpisu od brokera nebo kvůli údajům, které jsi zadal sám. S hledáním chyby v takových údajích ti rádi pomůžeme.

Odpovědnost

Za podklady, které podáš, a za svá daňová a investiční rozhodnutí odpovídáš ty. Kvelor neodpovídá za škodu způsobenou nesprávnými nebo neúplnými údaji ve výpisu, údaji, které jsi zadal, ani výpadky služeb třetích stran, například brokerů.

Pokud způsobíme škodu porušením svých povinností, odpovídáme podle právních předpisů. Ustanovení na ochranu spotřebitele, která nelze smluvně omezit, tyto podmínky neomezují.

Zrušení účtu a ukončení smlouvy

Účet můžeš kdykoli zrušit v nastavení aplikace. Zrušením se smažou tvoje údaje kromě těch, které musíme uchovávat podle zákona (například doklady o platbách). Za nevyčerpanou část placeného plánu se peníze nevracejí, s výjimkou odstoupení a oprávněné reklamace.

Smlouvu můžeme ukončit, pokud závažně nebo opakovaně porušuješ tyto podmínky (například sdílíš účet, obcházíš omezení plánu nebo hromadně stahuješ data). Pokud to povaha porušení umožňuje, nejdřív tě upozorníme e-mailem.

Osobní údaje

Jak zpracováváme osobní údaje, popisuje stránka Ochrana soukromí na kvelor.com/cz/ochrana-soukromi a zásady pro aplikaci, které uvidíš při registraci. Původní soubor výpisu neukládáme — zpracujeme ho v paměti.

Stížnosti a řešení sporů

Stížnosti a podněty posílej na podpora@kvelor.com. Pokud se spor nevyřeší dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci (adr.coi.cz), která je k tomu příslušná. Spotřebitel ze Slovenska se může obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum ve Slovenské republice.

Právo obrátit se na soud tím není dotčeno.

Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí právem České republiky. Pokud jsi spotřebitel s bydlištěm na Slovensku, neztrácíš ochranu, kterou ti poskytují kogentní ustanovení slovenského práva.

Podmínky můžeme měnit, například při změně služby nebo předpisů. Změnu ti oznámíme e-mailem nejméně 14 dní před účinností. Pokud se změnou nesouhlasíš, můžeš smlouvu před její účinností ukončit zrušením účtu; zaplacený plán do konce období platí za původních podmínek.

Ustanovení o spotřebitelích se nepoužijí, pokud Kvelor používáš jako podnikatel (například v plánu Kancelář).