Obchodné podmienky

Prevádzkovateľ

Kvelor prevádzkuje Pavol Podkonický, IČO 22638814, Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Česká republika. Prevádzkovateľ je fyzická osoba podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia, zapísaná v živnostenskom registri Českej republiky, a nie je platiteľom DPH.

Kontakt: podpora@kvelor.com, +420 773 099 419. Na e-maily odpovedáme v pracovné dni, zvyčajne do dvoch pracovných dní.

Dozor nad ochranou spotrebiteľa vykonáva Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Čo je Kvelor

Kvelor je webová aplikácia na adrese app.kvelor.com. Z výpisov od brokera alebo z ručne zadaných obchodov počíta daň z akcií, ETF a dividend podľa slovenských alebo českých pravidiel a pripravuje podklady k daňovému priznaniu (prehľad, PDF a XML súbor). Podľa plánu ponúka aj prehľad portfólia, časový test a upozornenia.

Kvelor je výpočtový nástroj, nie daňové, účtovné ani investičné poradenstvo. Priznanie za teba nepodáva. Výsledok závisí od úplnosti a správnosti údajov vo výpise a v tvojom účte; podklady pred podaním skontroluj. Rozhodnutie, čo a kedy podáš, kúpiš alebo predáš, je na tebe.

Pravidlá výpočtu sú verejné a každé má stav overenia. Pravidlo so štítkom „overuje sa“ ešte neoveril nezávislý daňový odborník.

Účet a uzavretie zmluvy

Na používanie aplikácie potrebuješ účet. Registráciou a súhlasom s týmito podmienkami uzatváraš zmluvu o používaní plánu Zadarmo na dobu neurčitú. Aplikáciu môžu používať osoby staršie ako 18 rokov.

Platený plán objednáš v aplikácii. Zmluva o platenom pláne vzniká zaplatením objednávky. Potvrdenie objednávky spolu s týmito podmienkami ti pošleme e-mailom; text zmluvy archivujeme.

Zmluvu uzatvárame v slovenčine alebo v češtine podľa jazyka aplikácie. Účet je osobný: prístupové údaje nikomu nedávaj a údaje iných ľudí spracúvaj iba v pláne Kancelária.

Plány a ceny

Zadarmo: import výpisov, kontrola výpisu a súhrn dane. Priznanie (59 €): podklady k priznaniu za jeden daňový rok, platí sa jednorazovo. Mesiac (15 € mesačne): všetko z Priznania a celoročné funkcie. Rok (109 € ročne): všetko z Mesiaca a nové funkcie ako prvý. Kancelária: platba za klienta a sezónu pre účtovné a daňové kancelárie.

Aktuálne ceny sú v cenníku na kvelor.com/sk#cennik a v aplikácii pred zaplatením. Platí cena zobrazená pri objednávke. Ceny sú konečné: prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH a k cene sa nepripočítavajú žiadne poplatky ani náklady na doručenie.

Mesiac a Rok sú predplatné s opakovanou platbou kartou: obnovujú sa automaticky každý mesiac, resp. každých 12 mesiacov, kým ich nezrušíš, a zrušíš ich kedykoľvek jedným klikom v aplikácii. Podrobnosti sú v samostatných Podmienkach opakovaných platieb (kvelor.com/sk/opakovane-platby). Priznanie sa neopakuje.

Zľavy a akciové ceny platia za podmienok uvedených pri ponuke a nesčítavajú sa, ak pri ponuke nie je uvedené inak.

Platba

Platíš vopred platobnou kartou (Visa, Mastercard) cez platobnú bránu GoPay, ktorú prevádzkuje GOPAY s.r.o., prípadne ďalšími spôsobmi, ktoré brána pri platbe ponúkne. Údaje o karte zadávaš iba na zabezpečenej stránke brány (3-D Secure); Kvelor ich nevidí ani neukladá.

Na Slovensku platíš v eurách, v Česku v korunách. Doklad o platbe (faktúru) ti pošleme e-mailom.

Sprístupnenie služby

Kvelor je digitálna služba: nič fyzicky nedoručujeme a neúčtujeme poštovné. Platený plán sa sprístupní v tvojom účte hneď po potvrdení platby, zvyčajne do niekoľkých minút. Ak sa do 24 hodín nesprístupní, napíš na podpora@kvelor.com.

Službu poskytujeme online bez územného obmedzenia, výpočty však pokrývajú iba daňové pravidlá Slovenskej republiky a Českej republiky pre daňových rezidentov týchto štátov.

Aplikácia môže byť krátko nedostupná pre údržbu alebo aktualizácie. Väčšie plánované odstávky oznámime vopred v aplikácii.

Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Ak si spotrebiteľ, môžeš od zmluvy o platenom pláne odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia. Stačí poslať jednoznačné vyhlásenie na podpora@kvelor.com, napríklad vzorovým formulárom nižšie. Lehota je zachovaná, ak vyhlásenie odošleš pred jej uplynutím. Prijatie ti potvrdíme e-mailom.

Pri objednávke môžeš výslovne požiadať, aby sme plán sprístupnili hneď. Ak potom odstúpiš, zaplatíš pomernú časť ceny za obdobie do odstúpenia.

Ak si pri objednávke zároveň potvrdil, že stiahnutím podkladov strácaš právo na odstúpenie, toto právo zanikne, keď si stiahneš PDF alebo XML podklady k priznaniu za daný rok. Svoj súhrn dane preto vidíš zadarmo ešte pred zaplatením.

Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým si platil, bez ďalších poplatkov.

Vzorový formulár na odstúpenie

Vyplň a pošli iba v prípade, že chceš od zmluvy odstúpiť.

Adresát: Pavol Podkonický, IČO 22638814, Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Česká republika, e-mail podpora@kvelor.com.

Oznamujem, že týmto odstupujem od zmluvy o poskytovaní služby Kvelor (plán: …).

Dátum objednávky: … · E-mail účtu: … · Meno a priezvisko: … · Adresa: …

Dátum a podpis (iba pri listinnej forme): …

Reklamácia

Ak služba nefunguje tak, ako je opísaná (napríklad výpočet nezodpovedá zverejnenému pravidlu alebo platená funkcia nie je dostupná), máš práva z vadného plnenia. Reklamáciu pošli na podpora@kvelor.com: popíš problém, uveď e-mail účtu a ak sa týka výpočtu, aj daňový rok a brokera.

Prijatie reklamácie potvrdíme bez zbytočného odkladu a vybavíme ju najneskôr do 30 dní od jej prijatia, ak sa nedohodneme na dlhšej lehote. Chybu opravíme; ak to nie je možné alebo sa to nepodarí v primeranej lehote, máš právo na primeranú zľavu alebo na odstúpenie a vrátenie ceny.

Reklamácia nie je dôvodná, ak je výsledok nesprávny pre neúplný alebo chybný výpis od brokera alebo pre údaje, ktoré si zadal sám. S hľadaním chyby v takých údajoch ti radi pomôžeme.

Zodpovednosť

Za podklady, ktoré podáš, a za svoje daňové a investičné rozhodnutia zodpovedáš ty. Kvelor nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnymi alebo neúplnými údajmi vo výpise, údajmi, ktoré si zadal, ani výpadkami služieb tretích strán, napríklad brokerov.

Ak spôsobíme škodu porušením svojich povinností, zodpovedáme podľa právnych predpisov. Ustanovenia na ochranu spotrebiteľa, ktoré nemožno zmluvou obmedziť, tieto podmienky neobmedzujú.

Zrušenie účtu a ukončenie zmluvy

Účet môžeš kedykoľvek zrušiť v nastaveniach aplikácie. Zrušením sa zmažú tvoje údaje okrem tých, ktoré musíme uchovávať podľa zákona (napríklad doklady o platbách). Za nevyčerpanú časť plateného plánu sa peniaze nevracajú, okrem odstúpenia a dôvodnej reklamácie.

Zmluvu môžeme ukončiť, ak závažne alebo opakovane porušuješ tieto podmienky (napríklad zdieľaš účet, obchádzaš obmedzenia plánu alebo hromadne sťahuješ dáta). Ak to povaha porušenia umožňuje, najprv ťa upozorníme e-mailom.

Osobné údaje

Ako spracúvame osobné údaje, popisuje stránka Ochrana súkromia na kvelor.com/sk/ochrana-sukromia a zásady pre aplikáciu, ktoré uvidíš pri registrácii. Pôvodný súbor výpisu neukladáme — spracujeme ho v pamäti.

Sťažnosti a riešenie sporov

Sťažnosti a podnety posielaj na podpora@kvelor.com. Ak sa spor nevyrieši dohodou, spotrebiteľ môže podať návrh na mimosúdne riešenie sporu Českej obchodnej inšpekcii (adr.coi.cz), ktorá je na to príslušná. Spotrebiteľ zo Slovenska sa môže obrátiť aj na Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike.

Právo obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.

Záverečné ustanovenia

Zmluva sa riadi právom Českej republiky. Ak si spotrebiteľ s bydliskom na Slovensku, nestrácaš ochranu, ktorú ti poskytujú kogentné ustanovenia slovenského práva.

Podmienky môžeme meniť, napríklad pri zmene služby alebo predpisov. Zmenu ti oznámime e-mailom aspoň 14 dní pred účinnosťou. Ak so zmenou nesúhlasíš, môžeš zmluvu pred jej účinnosťou ukončiť zrušením účtu; zaplatený plán do konca obdobia platí za pôvodných podmienok.

Ustanovenia o spotrebiteľoch sa nepoužijú, ak Kvelor používaš ako podnikateľ (napríklad v pláne Kancelária).